Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Prawdziwe Jedzenie, dostępnego pod adresem https://prawdziwe-jedzenie.shop.

Administratorem danych osobowych jest Prawdziwe Jedzenie, z adresem prowadzenia działalności: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Marszałkowska, nr 138, lok. 91, 00-004.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod numerem telefonu +48503541903 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@prawdziwe-jedzenie.shop.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi aktami prawnymi.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptację jej postanowień w zakresie niezbędnym do korzystania z usług oferowanych przez sklep.

DANE GROMADZONE PRZEZ SKLEP

Podczas korzystania ze sklepu mogą być gromadzone następujące dane:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• adres rozliczeniowy;
• numer telefonu;
• adres poczty elektronicznej;
• informacje dotyczące zamówień;
• dane związane z płatnościami;
• adres IP;
• informacje o urządzeniu użytkownika;
• dane dotyczące aktywności w sklepie;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, realizacji dostawy, rozpatrzenia reklamacji lub kontaktu z klientem.

CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień;
• obsługa kont użytkowników;
• realizacja płatności;
• organizacja dostaw;
• kontakt z klientami;
• obsługa reklamacji i zwrotów;
• realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze;
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego;
• przeciwdziałanie nadużyciom i oszustwom;
• prowadzenie analiz statystycznych;
• poprawa jakości usług;
• marketing własnych produktów i usług, jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa;
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody użytkownika dane będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.

ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym;
• operatorom płatności;
• dostawcom usług informatycznych;
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe;
• podmiotom świadczącym obsługę księgową lub prawną;
• organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane zobowiązane są do zachowania odpowiednich środków bezpieczeństwa i poufności.

PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Każda osoba, której dane dotyczą, posiada prawo do:

• dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Realizacja powyższych praw możliwa jest poprzez kontakt pod adresem: info@prawdziwe-jedzenie.shop.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Stosowane środki bezpieczeństwa obejmują między innymi zabezpieczenia systemów informatycznych, kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji danych oraz regularne monitorowanie poziomu bezpieczeństwa.

PLIKI COOKIES

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości usług, utrzymania sesji użytkownika, analizy ruchu oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane do:

• zapamiętywania preferencji użytkownika;
• obsługi koszyka zakupowego;
• utrzymania sesji logowania;
• analizy statystyk;
• wykrywania nadużyć;
• poprawy funkcjonalności strony.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

MARKETING I REKLAMA

Administrator może prowadzić działania marketingowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami uczciwej konkurencji oraz wymaganiami platform reklamowych.

Wszelkie działania reklamowe realizowane są z poszanowaniem prywatności użytkowników. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz po uzyskaniu wymaganej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

DANE DZIECI

Usługi oferowane przez sklep nie są kierowane bezpośrednio do dzieci. Administrator świadomie nie gromadzi danych osobowych dzieci bez wymaganej podstawy prawnej oraz zgody przedstawiciela ustawowego, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług dojdzie do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w tym standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych prawem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.

Nowe wersje Polityki Prywatności publikowane są na stronie internetowej sklepu i obowiązują od dnia ich opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego, w szczególności przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednich przepisów dotyczących ochrony konsumentów.